Memeriksa akses Admin, Staff, dan Client
Buka undangan yang ditugaskan, kenali akses lihat saja, dan tangani izin yang tidak sesuai tanpa berbagi akun.
Akun, penugasan undangan, dan izin tindakan adalah hal berbeda. Melihat kartu undangan atau tombol Buka undangan tidak berarti akun boleh mengedit, mengunggah media, atau menerbitkannya.
Sebelum mulai
- Gunakan akun pribadi pada toko yang benar. Jangan memakai password Admin milik bersama.
- Minta pengelola menjelaskan tugas Anda dan undangan yang ditugaskan. Nama pasangan saja belum cukup jika ada beberapa proyek dengan nama serupa.
- Untuk akun pelanggan toko, ikuti panduan masuk pelanggan dan akses undangan pelanggan. Akun pelanggan toko berbeda dari akun Vendor pusat.
1. Kenali batas peran
| Peran | Akses pada undangan |
|---|---|
| Admin toko atau Vendor yang berwenang | Mengelola undangan dalam cakupan tokonya. Izin pengaturan, pembayaran, dan publikasi tetap perlu diperiksa untuk tindakan masing-masing. |
| Staff acara | Melihat undangan yang ditugaskan. Akses ini tidak memberi izin mengedit, mengunggah media, atau menerbitkan undangan. |
| Client atau pelanggan | Membuka undangan yang ditugaskan setelah aksesnya aktif. Penugasan saja tidak menggantikan konfirmasi pembayaran dan hak akses yang berlaku. |
Template Designer adalah peran pembuat desain pusat, bukan akun Staff toko. Tamu yang membuka undangan publik juga bukan anggota administrasi toko.
2. Buka undangan yang ditugaskan
Untuk Staff yang masuk melalui workspace:
- Masuk dengan akun Staff Anda melalui alamat resmi aplikasi.
- Pada Workspace Invimoo, cari Undangan yang ditugaskan kepada Anda.
- Cocokkan kartu Undangan beserta nomornya dengan penugasan dari pengelola.
- Pilih Buka undangan pada kartu yang benar.
- Baca status akses setelah halaman dimuat. Jika tampil Anda hanya dapat melihat undangan ini., gunakan untuk pemeriksaan saja; jangan mencari cara mengaktifkan tombol simpan atau unggah.
Pada area pelanggan toko, gunakan Undangan saya → Edit undangan seperti pada panduan akses pelanggan. Nama tombol Edit undangan bukan jaminan bahwa semua tindakan di dalamnya diizinkan.
Jika daftar kosong dan tampil Belum ada undangan di Invimoo., minta pengelola memeriksa akun, toko, dan penugasan. Jangan mengganti nomor undangan pada alamat secara manual atau membuka tautan milik rekan lain sebagai pengujian.
3. Tangani pesan akses
| Pesan yang terlihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Anda hanya dapat melihat undangan ini. | Akun memiliki akses lihat saja. Minta pemilik tugas melakukan perubahan yang diperlukan; jangan meminta password Admin. |
| Akses undangan ini memerlukan pembayaran yang dikonfirmasi server. | Minta toko memeriksa pesanan dan akses pelanggan. Screenshot pembayaran atau kartu penugasan belum membuktikan akses sudah aktif. Jangan bayar ulang sebagai percobaan. |
| Akses Anda ke undangan ini telah dicabut. | Hentikan pengeditan dan hubungi toko. Keluar-masuk akun bukan cara memulihkan akses yang dicabut. |
| Tindakan ini tidak diizinkan dalam sesi dukungan ini. | Gunakan panduan mode dukungan sebelum meneruskan tindakan. |
| Editor Invimoo belum tersedia. tanpa rincian yang jelas | Catat pesan dan pilih Coba lagi untuk memeriksa akses kembali. Jika tetap gagal, kembali ke Workspace Invimoo dan laporkan ke pengelola. Jangan menganggap undangan sudah dihapus. |
4. Periksa penugasan bersama pengelola
- Sebutkan akun yang digunakan, toko, dan nomor undangan kepada pengelola melalui kanal yang disepakati. Jangan kirim password atau token aktivasi.
- Jelaskan kebutuhan yang spesifik: melihat isi, mengubah desain, mengunggah media, atau menerbitkan. Jangan meminta akses penuh jika hanya perlu membaca undangan.
- Setelah pengelola mengonfirmasi perubahan penugasan, buka kembali workspace atau periksa akses melalui Coba lagi. Amankan perubahan yang belum tersimpan sebelum memuat ulang editor.
- Cocokkan kembali undangan yang terlihat dan status tindakannya. Jika masih lihat saja, jangan menyimpulkan izin sudah berubah hanya karena kartu muncul.
Untuk anggota yang belum memiliki akun atau penugasan, minta pengelola menyiapkannya terlebih dahulu. Pemeriksaan di atas tidak membuat akun baru atau mengubah peran. Jumlah akun Staff yang dapat ditambahkan mengikuti paket Anda; jumlah undangan tanpa batas tidak berarti jumlah akun Staff tanpa batas.
Jika data di luar tugas Anda terlihat
Hentikan pemeriksaan. Jangan membuka lebih banyak undangan, mengunduh daftar tamu, atau mengambil screenshot berisi data orang lain. Catat waktu, halaman, dan gejalanya secara minimum, lalu laporkan kepada pengelola yang berwenang.
Lanjutkan ke keamanan akun atau pemeriksaan kendala.