Membuka undangan yang ditugaskan
Temukan undangan pada akun pelanggan, buka editor yang sesuai, dan periksa pembatasan akses.
Pelanggan hanya dapat membuka undangan yang ditugaskan pada akunnya di toko tersebut. Masuk ke akun tidak memberi hak melihat seluruh pelanggan, membuat undangan baru, atau mengubah pengaturan toko.
Sebelum mulai
- Aktifkan akun jika belum mempunyai password, lalu masuk pada toko yang benar.
- Cocokkan nama dan email akun. Jika yang tampil adalah akun orang lain, keluar terlebih dahulu.
- Siapkan nama pasangan atau identitas undangan yang diberikan toko. Jangan mencari proyek dengan mengganti nomor atau bagian alamat secara acak.
1. Buka daftar undangan
- Pada halaman Akun pelanggan, pilih Buka undangan saya. Jika sudah berada di area undangan, gunakan tautan Undangan saya di bagian atas.
- Periksa nama toko dan nama pelanggan pada daftar.
- Cari kartu undangan yang benar. Kartu menampilkan nama pasangan dan slug undangan.
- Gunakan Selanjutnya jika masih ada halaman berikutnya, atau Sebelumnya untuk kembali. Tidak terlihat pada satu halaman belum berarti undangan tidak ditugaskan.
- Pilih Edit undangan pada kartu yang dimaksud.
Jika diminta masuk, pilih Ke halaman masuk, selesaikan proses masuk pada toko ini, lalu buka kembali daftar. Jangan membagikan akun Admin sebagai cara menggantikan akses pelanggan.
2. Pilih panduan sesuai editor yang terbuka
- Jika tampil formulir dengan tab Blok, Warna, Tema, dan Musik, gunakan panduan editor formulir.
- Jika tampil Buka Studio — fullscreen, gunakan panduan Studio.
- Untuk nama tamu, buka Kelola daftar penerima, lalu pilih penerima manual atau impor CSV/XLSX.
Simpan perubahan melalui kontrol editor yang dipakai. Membuka kartu atau melihat preview tidak menerbitkan undangan. Sebelum kembali ke daftar, ikuti panduan penyimpanan dan pastikan hasil dapat dibuka ulang.
3. Jika daftar kosong atau gagal dimuat
| Yang terlihat | Yang perlu dilakukan |
|---|---|
| Belum ada undangan dengan akses aktif di toko ini. | Cocokkan akun serta toko, lalu minta toko memeriksa penugasan dan akses undangan yang Anda beli. Jangan membuat akun baru hanya untuk mengisi daftar. |
| Akses undangan belum dapat diverifikasi. Masuk di toko ini atau coba lagi. | Periksa akun pada toko ini, lalu pilih Coba lagi. Gunakan Ke halaman masuk bila perlu. Pesan gagal memuat bukan bukti undangan terhapus. |
| Halaman berikutnya tersedia | Gunakan Selanjutnya dan periksa kartu pada halaman tersebut. Jangan menebak alamat editor undangan lain. |
Saat menghubungi toko, sampaikan nama undangan, email pelanggan melalui kontak resmi, serta pesan kesalahan yang disensor. Jangan mengirim password atau daftar tamu.
4. Jika akses dibatasi
- Akses undangan ini memerlukan pembayaran yang dikonfirmasi server. Cocokkan transaksi dengan toko. Bukti transfer atau redirect saja bukan konfirmasi lunas. Jangan membayar ulang sebelum status transaksi pertama jelas.
- Akses Anda ke undangan ini telah dicabut. Hubungi toko untuk memeriksa penugasan. Jangan mengganti akun atau alamat untuk melewati pembatasan.
- Anda hanya dapat melihat undangan ini. Jangan memaksakan pengeditan, unggah, atau publikasi. Minta toko memeriksa izin jika seharusnya Anda dapat mengedit.
- Setelah toko memperbaiki akses, gunakan Coba lagi jika tersedia atau buka kembali daftar. Jangan mengubah isi undangan hanya untuk menguji akses.
Jika muncul pesan bahwa dokumen Studio tidak valid atau belum didukung, hentikan pengeditan dan hubungi toko untuk pemulihan. Jangan mengubah desain, membuat konversi sendiri, atau menimpa dokumen sebagai percobaan.
Hasil yang diharapkan
Undangan yang benar terbuka pada akun dan editor yang sesuai. Hak melihat, mengedit, mengunggah, dan menerbitkan adalah izin yang berbeda. Jika belum dapat melanjutkan, berikan informasi pemeriksaan kepada toko; jangan meminta password bersama atau akses Admin sebagai jalan pintas.